নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k77 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: 3k77.co) এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "3k77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3k77 এবং এর পরিচালনা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

3k77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3k77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

3k77-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনি মানসিক বা শারীরিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনাকে আমাদের স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হওয়া যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পরে 3k77 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুম োদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

3k77 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ 3k77-এর প্রতিনিধি পরিচয়ে পাসওয়ার্ড চায়, তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান।

ডিপোজিট

3k77-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম কোনো লেনদেন পাওয়া গেলে সেটি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা সম্ভব।

• বোনাস সম্পর্কিত শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

মুদ্রা

3k77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর হবে এবং প্রযোজ্য রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

3k77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন আরেকটি বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• 3k77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

3k77-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে:

• গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগ-নির্ভর এবং কোনো কৌশল বা সিস্টেম ফলাফল নিশ্চিত করতে পারে না।
• গেম জেতার কোনো গ্যারান্টি নেই এবং অর্থ হারানোর ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অচল হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে।
• কোনো গেমে ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল দেখা গেলে 3k77 তদন্ত করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 3k77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ।
• গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা বট ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা অর্থের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করা।

3k77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।

3k77 নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।

গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

3k77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনিরাপদ ডিভাইস ব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যা 3k77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

3k77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধানের জন্য আমাদের প্রযুক্তি দল ২৪/৭ কাজ করে।

3k77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্য নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন।

3k77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে।
• নিজে অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বা 3k77-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

অভিযোগ দায়ের করার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।